Condiciones de venta online

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad SUMINISTROS INDUSTRIALES TALAVERA, S.L. y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio

www.piscinastalavera.com , de cual es titular SUMINISTROS INDUSTRIALES TALAVERA, S.L. (SINTAL).

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Suministros Industriales Talavera no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

PRIVACIDAD

Suministros Industriales Talavera, S.L. (SINTAL) garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

2. FORMAS DE PAGO

Actualmente disponemos de los siguientes métodos de pago

• Tarjetas de Crédito y débito
• Pago por transferencia
• Pago en efectivo

Tarjetas de Crédito y Débito

Puedes realizar el pago con Visa, Mastercard y Maestro. Seguirás los siguientes pasos:

1. Serás redirigido a una página de pago seguro
2. Introduce el titular, número y fecha de caducidad de la tarjeta
3. Si pagas con Visa o Mastercard, introduce el código de verificación
4. Una vez que aceptes el pago, volverás automáticamente a la página para ver el resumen de tu pedido

NOTA: Te haremos el cargo en tu tarjeta al finalizar tu compra.

• Es obligatorio aceptar las condiciones de compra en el proceso de pago 

Todos los datos bancarios facilitados en el trámite de su pago quedan encriptados en una plataforma segura que cumple con la última tecnología para el cifrado y autenticación. Validar tu compra con esta forma de pago implica la autorización directa con el banco correspondiente de la tarjeta bancaria con la cual realizas el pago de tu pedido.

Pago en efectivo

Este tipo de pago solo se encuentra disponible para la recogida del pedido en el establecimiento y se abonará en el mismo momento de la recogida de los artículos.

3. POLITICA DE ENVIO

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Solo nos lleva unos minutos gestionar tu pedido, si el pedido se realiza antes de las 16:30 el producto se enviará ese mismo día, en el caso que el pedido se realice después de esa hora el envió se realizará la mañana siguiente. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero se estima entre 24 y 72 horas.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

• Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
• Envía un correo electrónico o ponte en contacto por teléfono con la oficina de Suministros Industriales Talavera

Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Pedidos

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en infosintalsl.com 

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago? Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a infosintalsl.com en catorce días desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones? Solo se devuelven productos que hayan sido entregados defectuosos de fábrica de la manera que se explica en el anterior apartado.

¿Devolvéis el dinero?  Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en infosintalsl.com con fotos de tu artículo y encontraremos una rápida solución.

¿Puedo cambiar un producto por otro diferente? En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué producto se adecua mejor a tus necesidades, ponte en contacto con nosotros y nuestros profesionales te asesoraran para una elección adecuada.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en infosintalsl.com en dos semanas desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío 48/72h NO se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del peso y destino y por tanto serán:

*Excluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

¿Qué hago si quiero hacer un pedido que excede en zona o peso a lo tarifado anteriormente?

Solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través del email infosintalsl.com y preguntar, te informaremos de la tarifa y la forma de envío que mas se adapte a tus necesidades.

¿Puedo recoger mi pedido en vuestro establecimiento?

Solo tienes que hacer la compra desde la web y elegir la opción de recogida en tienda en el momento de seleccionar el transportista y tu pedido será preparado para recoger en SINTAL.

Puedes recoger tu pedido sin coste alguno de transporte en  nuestra tienda, situada en la C/ Cosme Gómez Tejada de los Reyes, 9. Situada en Talavera de la Reina (Toledo). El horario de recogida es de lunes a viernes de 9h a 13:30h y de 16:00h a 19:00h. Lleva tu pedido contigo o el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestros profesionales.